الشروط والأحكام – رودهيرو

1. تأكيد الطلب - يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع واستلام إشعار التأكيد من فريق رودهيرو. - في حال وجود أي بيانات خاطئة من قبل العميل، فإن رودهيرو غير مسؤولة عن أي تأخير أو خطأ في الخدمة الناتج عن ذلك. 2. الأسعار والدفع - جميع الأسعار المُعلنة تشمل رسوم الزيارة ورسوم الخدمة ما لم يُذكر خلاف ذلك. - الأسعار والتوفر قابلة للتغيير حسب توفر البضاعة لدى الوكيل أو المورد. - يعتمد السعر النهائي على نوع الخدمة، موقع العميل، والقطع المتوفرة. - الدفع مقدمًا شرط أساسي لبدء تنفيذ الخدمة. 3. مدة الوصول وتقديم الخدمة - تعتمد مدة وصول فريق رودهيرو على توفر الفنيين وحالة الحركة المرورية. - يبذل الفريق قصارى جهده للوصول في الوقت المحدد، ولكن قد يحدث تأخير لأسباب خارجة عن الإرادة. 4. جودة الخدمة والضمان - تضمن رودهيرو تقديم خدمة احترافية باستخدام أدوات ومعدات مناسبة. - الضمان على البطاريات والإطارات يكون حسب سياسة الوكيل أو المورد. - الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو أي أضرار ناتجة عن مشاكل أخرى في المركبة. 5. سياسة الإلغاء واسترجاع المبلغ - يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل إرسال الفني، وفي هذه الحالة يتم استرجاع المبلغ. - في حال وصول الفني لموقع العميل وعدم إتمام الخدمة بسبب عدم تواجد العميل أو عدم مطابقة السيارة للمعلومات التي تم تزويدها، يتم خصم أجور الخدمة. 6. مسؤولية العميل - التأكد من صحة رقم اللوحة، نوع السيارة، القطع المطلوبة، والموقع الصحيح. - توفير مساحة آمنة لعمل الفني على المركبة. إزالة المتعلقات والأغراض الشخصية من السيارة قبل بدء الخدمة هي مسؤولية العميل، وأي فقدان أو ضياع لا تتحمل رودهيرو المسؤولية عنه. 7. حدود المسؤولية - رودهيرو غير مسؤولة عن أي أعطال أخرى غير مذكورة أو مشاكل تظهر لاحقاً نتيجة لوضع سابق للمركبة. - في حالة تغيير الإطارات أو البطارية، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأنظمة التي تحتاج إلى إعادة برمجة داخل السيارة ما لم تكن جزءاً من الخدمة. 8. سياسة الخصوصية - تلتزم رودهيرو بالحفاظ على سرية معلومات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة المتعلقة بتنفيذ الخدمة. 9. الموافقة إتمام الدفع يعني أن العميل قد قرأ ووافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه..